Вся продукция, представленная в нашем магазине, проходит контроль качества и имеет официальную гарантию производителя.
Гарантийный срок зависит от типа товара и указывается в его паспорте или описании на сайте.
В течение гарантийного периода покупатель имеет право на бесплатный ремонт, замену изделия или возврат средств в случае выявления производственного брака.
Для обращения по гарантии необходимо сохранить документ, подтверждающий покупку (чек, накладную) и заводской паспорт изделия.
Гарантия распространяется только на заводские дефекты и неисправности, возникшие при нормальной эксплуатации.
Не подлежат гарантии изделия, повреждённые в результате:
неправильного монтажа, подключения или эксплуатации;
механических повреждений, падений, ударов, попадания влаги или грязи;
использования неоригинальных комплектующих;
самостоятельного вскрытия или ремонта.
При проведении экспертизы и подтверждении гарантийного случая ремонт или замена выполняются бесплатно.
Вы можете вернуть или обменять товар, если:
с момента покупки прошло не более 14 дней;
товар не был в эксплуатации, сохранены его товарный вид, упаковка и комплектность;
имеется документ, подтверждающий покупку.
Если товар не подошёл по характеристикам, цвету или другим причинам, возврат осуществляется при условии сохранения:
целостности упаковки;
полного комплекта поставки;
оригинальных пломб и ярлыков.
Доставка при возврате надлежащего качества — за счёт покупателя.
Если обнаружен заводской брак, товар можно:
заменить на аналогичный;
обменять на другой с перерасчётом стоимости;
вернуть и получить полную компенсацию.
В этом случае расходы на пересылку оплачивает магазин.
Свяжитесь с нашим менеджером для уточнения деталей:
📞 +7 777 258 55 77
Укажите причину возврата и предоставьте фото/видео дефекта (при наличии).
Мы согласуем способ возврата или обмена.
После получения товара и проверки состояния возврат средств производится в течение 3–7 рабочих дней.
